Riau12.com-PEKANBARU-Pihak Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Arifin Achmad, Pekanbaru terus melakukan upaya peningkatan pelayanan terhadap pasien. Salah satunya dengan meluncurkan program pendaftaran berobat jalan di poliklinik cukup dengan mengirim short massage service atau SMS melalui telpon genggam.
Direktur RSUD Arifin Achmad dr Nuzelly Husnedi MARS mengatakan ini merupakan bagian dari upaya pihaknya meningkatkan pelayanan dan kemudahan terhadap pasien yang ingin berobat jalan.
"Dengan layanan ini, pasien bisa lebih menghemat waktu dan tidak perlu antri terlalu lama di rumah sakit menunggu giliran karena bisa mendaftar lewat SMS dari manapun dia berada," ujarnya.
Adapun format pendaftarannya yakni DAFTAR(Spasi)KODE POLI(Spasi)NO RM(SPASI)TANGGAL KUNJUNGAN kirim ke 08117670047.
Contoh: DAFTAR ANK 123456 30112018.
Ketentuan pendaftaran melalui SMS yakni hanya berlaku untuk pasien ulangan. Maksudnya pasien yang sudah memiliki data base nomor rekam medisnya di RSUD Arifin Achmad.
Tujuan pendaftaran melalui SMS ini yakni mengurai pasien ulangan untuk bisa langsung ke poliklinik yang ditujunya. Jadi pasien ulangan tidak menghabiskan waktu ikut antri di loket pendaftaran bersama pasien baru yang butuh waktu agak lama mengisi database awalnya.
Pendaftaran sms ini sendiri dapat dilakukan paling lama 30 hari sebelum waktu kunjungan. Serta selambat lambatnya pukul 12.00 WIB sehari sebelum waktu kunjungan.
Para pandaftar harus memastikan telah mendapat SMS balasan dari pihak rumah sakit. Pasien yang telah terdaftar pada hari kunjungan agar melapor ke loket SMS untuk konfirmasi kunjungan.
Untuk mengetahui nama dan kode poli, bisa diketahui dengan cara sms. Formatnya ketik: INFO(spasi)POLI kirim ke 08117670047.
Pasien juga bisa mengetahui nama dokter yang bertugas di poliklinik dengan cara ketik: INFO(Spasi)DOKTER(Spasi)KODE POLI kirim ke 08117670047.
Nuzelly mengatakan pihaknya sudah mensosialisasikan dan mengujicobakan program ini selama dua bulan terakhir.
Sosialisasi internal ini terutama untuk dokter, perawat, rekam medik, rawat jalan dan pihak yang terkait lainnya.
"InsyaAllah program ini bisa memudahkan masyarakat dalam berobat di RSUD," tutup Nuzelly.(r12/ckp)
