Kondisi ini terjadi karena salah satu kapal RoRo, KMP Mutiara Pertiwi II, mengalami kerusakan teknis pada bagian *ruber join* di Dermaga Bengkalis. Akibatnya, aktivitas penyeberangan menjadi terhambat dan antrean kendaraan tidak terhindarkan.

Kepala Bidang Pelayaran Dinas Perhubungan Kabupaten Bengkalis, Edi Kurniawan, membenarkan situasi tersebut. Ia menyebutkan, seharusnya dua kapal beroperasi secara bergantian, yakni KMP Swarna Putri dan KMP Mutiara Pertiwi II. Namun, karena kerusakan, kini hanya satu kapal yang berfungsi.

“KMP Mutiara Pertiwi mengalami kerusakan *ruber join* di dermaga Bengkalis. Padahal kapal sudah sempat memuat kendaraan dan penumpang. Karena terjadi gangguan, kapal terpaksa merapat kembali dan membongkar seluruh muatan,” jelas Edi kepada CAKAPLAH.com, Jumat (31/10/2025) malam.

Ia menambahkan, dengan beroperasinya hanya satu kapal, waktu tempuh dan antrean kendaraan otomatis meningkat. “Saat ini tinggal KMP Swarna Putri yang melayani penyeberangan hingga pukul 23.00 WIB,” ujarnya.

Menurut jadwal sementara, KMP Swarna Putri berangkat dari Bengkalis pada pukul 20.40 WIB, kemudian melakukan satu kali perjalanan terakhir dari Sungai Pakning sekitar pukul 22.00 WIB. Sementara keberangkatan terakhir dari Bengkalis dijadwalkan pada pukul 23.00 WIB.

Edi menjelaskan, pihaknya terus berkoordinasi dengan operator kapal untuk mempercepat perbaikan agar pelayanan dapat kembali normal. “Kami berharap KMP Mutiara Pertiwi II bisa segera diperbaiki agar dua armada dapat beroperasi penuh lagi. Masyarakat sangat bergantung pada jalur ini untuk aktivitas ekonomi dan mobilitas harian,” pungkasnya.