Riau12.com-BENGKALIS – Pelayanan penyeberangan di Pelabuhan Roro Sungai Pakning kembali memanas. Puluhan pengendara terlibat adu mulut dengan petugas, Minggu malam (20/4/2025), akibat ketidakteraturan dalam sistem antrean yang dinilai tidak adil dan dibiarkan tanpa pengawasan tegas.

Dalam video berdurasi 1 menit 10 detik yang diunggah warga, tampak sejumlah kendaraan menerobos antrean tanpa tindakan dari petugas. Situasi ini memicu kemarahan pengendara lain yang mengaku sudah menunggu sejak sore hari.

"Saya antre dari sore. Tapi mereka yang baru datang langsung masuk. Kami marah, dan petugas malah tidak bisa berbuat apa-apa," ujar seorang pengendara yang enggan disebutkan namanya.

Ia juga menyayangkan sikap petugas Dinas Perhubungan yang justru terkesan pasif saat terjadi pelanggaran. Bahkan, salah satu petugas sempat mengakui bahwa pelanggar antrean adalah "musuhnya", namun tetap tidak mengambil langkah tegas.

Warga pun menyoroti janji Pemerintah Kabupaten Bengkalis yang menyebut operasional Roro akan berlangsung 24 jam setiap Sabtu dan Minggu. Namun, kenyataan di lapangan berbeda.

"Itu cuma omong kosong. Nyatanya malam ini saya terancam tidur di pelabuhan karena kapal hanya beroperasi sampai pukul 23.00 WIB," sambungnya dengan nada kesal.

Kericuhan ini menjadi buntut panjang dari ketidakpuasan warga terhadap sistem layanan penyeberangan yang selama ini dinilai tidak konsisten. Sebelumnya, kebijakan sistem ganjil-genap dan mekanisme pembelian tiket juga sempat menuai keluhan karena dianggap menyulitkan.

Hingga berita ini diturunkan, Kepala Dinas Perhubungan Kabupaten Bengkalis, Adi Pranoto, belum memberikan pernyataan resmi terkait insiden tersebut.(***)

Sumber: Goriau