Kepala Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Pekanbaru, Zarman Candra, melalui Koordinator Bagian Komunikasi dan Informasi, Duul Gammar, menjelaskan ledakan terjadi sekitar pukul 19.42 WIB di area dapur ruko. Ledakan tersebut membuat plafon di bagian kasir roboh.

“Petugas menerima laporan dari warga bernama Rifki dan langsung mengerahkan tim Brama dari Pos 13.02 dengan unit mobil pemadam kebakaran 016,” ujar Duul, Sabtu, 25 Oktober 2025.

Tim pemadam tiba enam menit kemudian dan segera melakukan pemadaman, melokalisir area terbakar, serta melakukan pendinginan. Bangunan ruko berukuran 12 x 8 meter mengalami kerusakan pada area seluas 4 x 4 meter.

Meskipun tidak ada korban jiwa, tujuh karyawan mengalami luka-luka. Empat korban yang mengalami luka berat adalah Toni, Rizki, Arya, dan Rifal, sementara tiga lainnya, Dana, Monic, dan Melisa, mengalami luka ringan.

“Kerugian materi diperkirakan mencapai lima puluh juta rupiah,” tambah Duul.

Sekitar pukul 20.27 WIB, tim pemadam kembali ke pos setelah memastikan lokasi aman dan tidak ada potensi kebakaran lanjutan. Pemeriksaan lanjutan masih dilakukan untuk mengetahui penyebab pasti ledakan.