Koordinator KAMI Riau, Sahrin, menilai forum ini menjadi wadah penting untuk menyerap aspirasi masyarakat dan mendorong perbaikan nyata dalam layanan ketenagalistrikan. Ia mengingatkan bahwa listrik bukan sekadar penerangan, tetapi kebutuhan dasar yang menopang sektor ekonomi, pendidikan, kesehatan, dan layanan sosial masyarakat.

“Kami mendukung penuh seruan Anggota Ombudsman RI, Dr. Hery Susanto, agar PLN memastikan seluruh desa di Riau memperoleh akses listrik. Informasi terkait pemadaman atau gangguan teknis juga harus jelas agar tidak menimbulkan keresahan,” ujar Sahrin.

Selain itu, Sahrin menekankan pentingnya layanan digital seperti PLN Mobile dan Call Center 123 diiringi dengan respons cepat dan profesional. Ia mengajak masyarakat aktif melapor bila menemukan indikasi maladministrasi, sebagai bentuk pengawasan kolektif terhadap pelayanan publik.

“KAMI berkomitmen mengawal isu pelayanan publik di Riau. Setiap laporan masyarakat akan diteruskan ke Ombudsman agar ditindaklanjuti secara resmi,” pungkas Sahrin.

Forum ini diharapkan menghasilkan langkah konkret untuk meningkatkan kualitas layanan listrik dan transparansi PLN kepada masyarakat, tidak berhenti sekadar seremonial.